Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Peribadi Anda

Kami menggunakan enkripsi gred bank untuk melindungi setiap transaksi dan butiran akaun anda.

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan cookies yang telusKelulusan akses maklumat 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ip64 Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Mengurus Permintaan Privasi Anda

Emel Sokongan Hantar permintaan akses data atau pemadaman ke [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam kerja dengan butiran lengkap maklumat yang kami simpan tentang akaun anda.
Tetapan Akaun Masuki bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda untuk mengubah pilihan cookie, mengurus komunikasi, dan melihat sejarah aktiviti login anda secara langsung.
Obrolan Langsung Guna obrolan langsung kami (jam 09:00–23:00 waktu Malaysia) untuk pertanyaan mendesak tentang data akaun atau keamanan. Wakil kami akan memandu anda melalui setiap langkah.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Enkripsi dan Retensi

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi TLS 1.3. Nombor akaun bank dan PIN tidak pernah disimpan dalam pangkalan data kami—hanya token pembayaran yang disimpan dengan selamat.

Kawalan Cookies

Cookie sesi kami membenarkan anda tetap log masuk dan mengingat bahasa pilihan. Cookie analytics membantu kami mengesan kesalahan teknikal. Anda boleh menonaktifkan semua cookie kecuali sesi dalam tetapan privasi tanpa kehilangan akses.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi disimpan selama akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami mengpadamkan semua maklumat peribadi dalam 90 hari. Rekod transaksi untuk tujuan cukai disimpan mengikut undang-undang Malaysia.

Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Kami akan menghantar laporan JSON yang boleh dibaca mesin dalam 7 hari kerja setelah pengesahan identiti.

Keamanan Akaun

Kata laluan anda dipancingkan dengan bcrypt dan tidak pernah dilihat oleh staf kami. Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui e-mel untuk perlindungan tambahan terhadap capaian tanpa kebenaran.

Permintaan Pemadaman

Untuk meminta pemadaman data lengkap, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadam semua maklumat peribadi dalam 14 hari kerja selepas pengesahan.

Pertanyaan Lazim tentang Privasi di ip64

Hanya anda dan pasukan keamanan ip64 yang boleh mengakses maklumat akaun anda. Staf sokongan pelanggan boleh melihat nama dan e-mel anda hanya semasa membantu anda. Kami tidak berkongsi data dengan pemilik permainan atau penyedia pembayaran, hanya maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan baris subjek "Permintaan Akses Data". Sertakan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel dan menghantar laporan lengkap dalam 7 hari kerja. Laporan akan memasukkan semua maklumat peribadi, sejarah login dan aktiviti transaksi.

Kami menyimpan data anda selama 90 hari selepas penutupan akaun untuk tujuan pengesahan rekod transaksi. Selepas 90 hari, semua maklumat peribadi (nama, alamat, nombor telefon) akan dipadamkan secara kekal. Rekod pembayaran disimpan mengikut garis panduan cukai Malaysia selama enam tahun.

Cookie sesi menyimpan token enkripsi anda supaya anda tetap log masuk. Cookie analytics membantu kami memahami halaman yang paling banyak digunakan dan mengesan ralat. Anda boleh menonaktifkan cookie analytics dalam tetapan privasi; cookie sesi akan tetap berfungsi untuk keamanan akaun.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, pemilik permainan atau syarikat pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan, dan hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi tersebut.

Masuki tetapan akaun anda dan pilih tab Privasi. Di sana anda boleh menonaktifkan cookie analytics, mengurus frekuensi e-mel promosi, melihat log aktiviti login dan melaraskan siapa yang boleh menghubungi anda melalui sokongan pelanggan kami.

Ya. Jika anda ingin data anda dipadamkan sebelum 90 hari kebiasaan, e-melkan [email protected] dengan ID akaun dan kata laluan yang disahkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadam maklumat peribadi dalam 14 hari kerja selepas pengesahan lengkap.

Halaman Berkaitan

Wang Bertuah Tasik Tentang Kami Daftar